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自暑运启动以来,7月1日至15日,全国铁路累计发送旅客2.11亿人次,突破2亿人次大关,同比增长6.5%,日均发送旅客1403.4万人次。近日,记者从淄博铁路部门获悉,暑运以来,淄博站优化各项服务措施,应对客流高峰,保障旅客平安顺畅出行。
淄博车务段团委积极组织青年志愿者开展“青助畅行、志愿盛夏”志愿服务活动,助力旅客顺畅出行。志愿者们身穿醒目的蓝色马甲,在淄博站售票厅、进站口、检票口等处,为旅客提供出行咨询服务,帮助旅客快速购票,正确使用进站验票、检票闸机进站,成为车站内的一道亮丽风景线。
为了更好地服务团体旅客,淄博站提前掌握团体旅客的构成、出行时间、目的地等信息,并根据实际情况制定了详细的服务方案。在进站口、候车大厅和站台,增配了经验丰富的客运服务人员,实行提前组织、分批检票及重点区域引导等服务措施,确保团体旅客的安全顺畅出行。
针对近日淄博地区短时强降雨增多的情况,车站及时在进站口铺设防滑毯,清理地面雨水,设置警示标识;增开进站通道,组织旅客快速进站;站台上加强旅客乘降组织,确保旅客安全进站乘车。
(淄博市广播电视台记者张铭 通讯员梁兆福)
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