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爱心一百100帮办热线强势入围淄博市公共服务热线!

2016/12/06 10:43 来源: 作者:焦婷婷

  12月5日上午,淄博市政府新闻办公室组织召开关于强化公共服务热线对非警务报警和非紧急求助事项处置工作的新闻发布会。淄博市政府办公厅印发关于该项工作的通知,明确了41类公共服务热线的受理范围,淄博交通文艺广播——爱心一百100帮办热线3158100作为方便市民交通生活,为市民排忧解难的热线电话,广受市民欢迎并熟知,成为其中之一。另外110将不再受理非警务报警和非紧急求助。

  为解决非警务报警和非紧急求助挤占110报警服务资源、影响紧急案事件处置的问题,淄博市人民政府办公厅于日前印发了《关于强化公共服务热线对非警务报警和非紧急求助事项处置工作的通知》(以下简称《通知》),《通知》明确了非警务报警和非紧急求助事项的范围。

  淄博市人民政府副秘书长高燕表示,明确了非警务报警和非紧急求助事项的范围,共计5类:涉及水电气暖、开门开锁、救助扶助、法律援助等类型的非紧急求助;涉及经济、家庭、邻里、消费、买卖、劳资、土地、宅基的各类纠纷;涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报;涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉;涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。

  此次《通知》附件集中公布了淄博市辖区范围内41类公共服务热线平台及其受理范围,让广大群众更加直观地了解和掌握各类公共服务热线职能,方便日常工作、生活中应用。其中,淄博交通文艺广播——爱心一百100帮办热线3158100强势入围,小到寻物招领、路况查询,大到车辆救援、开辟生命绿色通道,您都可以拨打爱心一百100帮办热线——3158100!

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