潘苑社区是典型的老旧小区，居民也多数是刘大爷一样的老年人，如果不注意工作的方式方法，很容易引发更大的矛盾，并且拆违工作千头万绪，单靠社区几个工作人员根本不可能完成，得发动起社区的党员甚至是每一名群众都参与到拆违工作当中，为此，社区在网格员的基础上，在每个楼、每个单元分别选出了一名楼长和单元长，每家每户推选出一名户长，社区书记是社区长，大家各司其职，分头去做工作，形成了五级联动、“五长共治”的局面，拆违遇到的难题也迎刃而解。

陆继河   张店区科苑街道潘苑社区党委书记  居委会主任

我们边选边拆，选了97名楼长，378名单元长，3654名户长，用了一年半的时间，拆除了30多年的乱搭乱建，清除垃圾3000多车，让老百姓的气顺了。

经过一年半的努力，潘苑社区发生了脱胎换骨的变化，如何破解老旧小区管理难题，巩固前一段时间的拆违成果，陆继河又在思考这个问题。

陆继河   张店区科苑街道潘苑社区党委书记  居委会主任

我们按照党建引领、社会参与、服务为民的原则由社区领办成立了红色物业公司，给居民提供便民贴心服务。

红色物业在社区安装了便民车棚、公共晾晒架，和宠物公厕，加强了社区巡逻，还成立了“帮到家服务团”，给居民提供便捷维修服务。如今，潘苑社区南区物业服务签约率已经达到了95%，红色物业市场化运作实现了开门红。今年社区又安装了全息智能监控系统，并实现了与公安联网，所有进出小区的人员一律实行刷脸，进一步保障了居民的安全。

陆继河   张店区科苑街道潘苑社区党委书记  居委会主任

我们这个智能港没有人值守，全部在指挥大厅，节约了成本，并且一律实行刷脸，保证了信息的真实性。

2014年，陆继河在潘苑社区租了一套房子，又把远在老家的父母接到了身边，真正把家安在了潘苑。

陆继河   张店区科苑街道潘苑社区党委书记  居委会主任

有的人说社区工作整天跟老百姓打交道不好做，我感觉社区工作并没有那么难，只要你带着感情工作，以真心换老百姓真情，老百姓总会说你好的。