2020年11月6日，张店区科苑街道潘苑社区19号楼的暖气管道突然发生爆裂，4单元瞬间变成了“水帘洞”，而此时距离集中供暖还剩不到10天。

淄博市张店区科苑街道潘苑社区 居民

家里有老人有孩子，不给修修还行啊。

社区书记陆继河第一时间召集了19号楼的楼长班明福，各个单元长和部分在家的户长共同商讨管道维修事宜。很快大家达成一致意见，每家每户70块钱，由社区出面联系维修公司进行维修，问题得到了顺利解决。

居民意见能够快速达成一致，得益于从2013年开始社区创新实施的“五长共治”社区治理模式。

2013年，根据组织安排，陆继河来到社区担任党委书记，此时的潘苑社区党组织活动基本停滞，物业公司因为经营不下去而退出，整个社区处于没人问，更没人管的状态。

淄博市张店区科苑街道潘苑社区党委书记 居委会主任  陆继河 

有个居民，就哭着找到我跟我说：“书记我孩子回来跟我说咱们家为什么住在这样的地方？我同学回家还要按门铃，还要通话，在家里就知道谁来了，咱们这连个门都没有”。

这番话深深刺痛了陆继河，他下定决心，一定要拆除社区违章建筑，让社区变个样。

淄博市张店区科苑街道潘苑社区党委书记 居委会主任  陆继河 

我就瞄准这个难点痛点，相办法让老百姓先顺顺气，老百姓都窝着一肚子火呢。

拆除违章建筑势必触及部分居民利益，拆违工作一开始就碰了钉子。

淄博市张店区科苑街道潘苑社区党委书记 居委会主任  陆继河 

我们有个刘大爷，他一开始是不同意的，他看到我们把他的东西搬离了很不高兴。

拆违工作说起来简单做起来难，碰了钉子的陆继河能否顶住压力将拆违进行到底，下期请继续收看走基层《以真情赢得真心》下集。