早上8点，商城社区便民服务大厅就热闹起来，党员魏艳正在给居民办理新生儿参保业务，只见她一边录入信息，一边又熟练的给居民解释着参保政策，短短几分钟，这个业务就办理完成。

桓台县城区街道商城社区社区工作者 魏艳

谁能想到眼前这个业务“达人”，在几年前却还是个不折不扣的新手。2016年，刚来到社区的魏艳碰上了一名前来提交入党政审材料的居民，看到对方是名孕妇，魏艳便想当然觉得材料没有问题，在对方没有提供驻地派出所开具的无违法犯罪记录证明的情况下，就给这名居民盖了章。

桓台县城区街道商城社区社区工作者 魏艳

后来确实是出问题了，她对象后来在政审中确实有一个犯罪记录，是打架斗殴还是怎么着，后来去了街道办，那个人就问我了，因为她没有拿无违法犯罪证明，找我之后我还挺焦虑的，第一次遇到这种事情，不知道怎么处理。

这件事，深深的印在了魏艳的脑海中，也让她在日后的工作中，越来越细致、严谨。

魏艳所在的商城社区有党员200多人，老党员居多，如何提高他们的学习能力，实现线上线下同步学习，是魏艳一直思考的问题。

桓台县城区街道商城社区社区工作者 魏艳

我就建了两个微信群，每个月都会在里面推送一些学习的信息，包括我们现在正在学习的灯塔大课堂，刚开始的时候每个月我需要下通知，让他们学习多做题，到后来，慢慢他们可能就习惯了。

只要一有时间，魏艳就会和同事们给老党员们讲解灯塔—党建在线 app的使用步骤，对于不能按时参加学习的老党员，魏艳她们还提供送教上门，开展学习的同时又能实地了解居民诉求，并尽力帮助大家解决困难，这一做法，大大提升了社区居民的满意度。

桓台县城区街道商城社区居民 耿玉香

刚才小魏在这儿教我们用那个app，对于老年人来说挺难的，她讲得很清晰，明白。小魏主管党建这一块儿，经常过来和党员联系，我对她的工作态度还是很满意，有时候去那里（居委会）请教一些东西，她都主动的和你解释，我认为这个同志是很负责的。

一身工装，一个笔记本，魏艳就这样，每天穿梭在社区的大街小巷，几年如一日，活跃在基层一线，和群众唠着家长里短，也化解着身边的矛盾纠纷。

桓台县城区街道商城社区党委书记 居委会主任 高奎银

魏艳出生在农村，她把农村那种纯朴和干练带到了咱们社区。艳任劳任怨，大家对她评价都很高。