淄博市广播电视台记者 武敏

3月7日，市政府新闻办公室组织召开淄博市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，市市场监管局相关负责人发布了2023年全市消费维权工作情况和今年“3·15”活动安排。

2023年，全市市场监管系统聚焦消费市场安全，严把质量安全关口。完成食品安全监督抽检25966批次；完成各级药品抽检1523批，医疗器械抽检28批，化妆品抽检147批；抽查服装、水泥、农膜、建材产品等72类2167批次产品，加油站100%覆盖抽检；监测交易型网站、小程序、公众号3.3万个，监测主流电商平台淄博店铺6.6万个，商品数量1145.3万件。   

聚焦优化消费环境，深化开展示范创建。28部门联合出台《“放心消费在淄博”示范创建深化提升三年行动方案》，36.7万家经营者参与创建。2023年，全市新增63家山东省放心消费示范单位，299家淄博市放心消费示范单位。

聚焦矛盾纠纷难点，拓宽消费维权路径。2023年，全市各级消保委办理消费者投诉3302件，为消费者挽回经济损失205万元。

聚焦侵权失信违法，严惩不法经营行为。全市市场监管系统查处食品安全案件5442件、质量案件452件、知识产权侵权案件348件、网络交易案件393件、价格案件338件、虚假违法广告案件289件、特种设备安全案件150件。

聚焦品质消费升级，优化提升质量供给。2023年，张店区获评2023年度山东省质量强区；得益乳业获评第九届山东省省长质量奖，8家企业的9个产品获评第二批“好品山东”品牌；亚华电子入选2023年“泰山品质”认证企业产品名单，岜山织造获得山东省首张联盟认可的“三同”纺织产品认证证书。

聚焦社会协同共治，构建消费维权新格局。组建568人的消费维权志愿者队伍，联合政法委融入综治网格，联合市法院建立消费纠纷联动机制化解机制，联合司法局成立34名律师组成的律师服务团。在“3·15”期间，凝聚各方维权力量密集发声，传播维权正能量，提振消费信心。

今年“3·15”期间，市委宣传部、市消保委将联合开展一系列纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动，主要活动包括五项：

市委宣传部、市市场监管局、市消保委联合发布2023年度“淄博最美消费维权人物”；市市场监管局、市消保委与银行业金融机构联合开展“惠民惠企 政银合作助力放心消费”合作共建活动；市公安局、市市场监管局、市消保委联合开展淄博市打击食药环知犯罪“3·15放心消费齐鲁行”宣传活动；3月15日当天，开展淄博市暨张店区2024年度“3·15”消费维权宣传咨询现场服务活动；市消保委、市装饰行业协会联合开展装饰行业格式合同推广活动。同时，各区县也将同步组织开展丰富多彩的3·15纪念活动。

发布会上，市法院、市公安局、市商务局、市文化和旅游局、市政府市民投诉中心有关负责人先后回答了记者提问。