市卫生健康委党组书记、主任 程勤：

在保障防范区群众看病就医方面，我市重点做好以下几项工作。公布服务电话。除封控区、管控区内及临时封闭管理的医疗机构外，全市所有二级以上医疗机构急诊科、心血管科、神经内科、妇产科、儿科、肿瘤科、血液透析等急慢性疾病服务科室全面公布服务电话和联系人，方便群众就医咨询和预约挂号。做好预约诊疗。防范区群众有就医需求时，可通过各医疗机构网站和公布的联系电话，提前咨询相关事宜，确定预约科室和诊疗时间，并将相关情况同步推送患者所在社区（村居），由社区（村居）协助群众做好就医工作。规范接诊程序。对于发热或不发热但有咳嗽、咽痛等呼吸道症状的患者，由社区（村居）安排专用车辆送诊，送诊过程中做好个人防护，全程佩戴口罩，门诊结束后再由专车接回。对于普通慢性病患者，可通过健康淄博便民服务平台进行网上诊疗，所用药物由患者所在社区卫生服务中心（站）、村卫生室或定点药店送药上门，解决复诊取药问题。

市疾病预防控制中心党委委员、副主任 郑加玉

“流调”是流行病学调查的简称，主要用于研究疾病、健康和卫生事件的分布及其决定因素，提出合理的预防保健对策和健康服务措施，并评价对策和措施的效果。电话问询是流调工作中最常用的方法之一。

在新冠肺炎防控工作中，开展流行病学调查的目的，是追踪随访摸排管控感染来源，发现和弄清传播链条，寻找密切接触者和次密切接触者以及其他风险人群，以便采取更加精准、科学、规范的防控措施。所以说，开展流行病学调查实际上是在与病毒赛跑，与病毒传播抢时间，我们跑赢了病毒，斩断了传播链条，疫情才会逐渐平息。

流行病学调查可以通过现场面对面调查，也可以通过电话、视频、网络等方式进行调查。特别是在本次新冠肺炎疫情防控工作中，公卫、公安、工信“三公（工）”联动，大大提高了流调工作的效率和质量。流调人员是依法开展流调工作，配合流调是每个公民的法定责任和义务。在流调过程中，流调人员往往会询问被调查者一些个人信息，甚至包括个人隐私信息，比如个人的身份信息、身体健康状况、近期旅居史、密切接触史、工作和生活习惯等。这些信息，一方面有助于判断被调查者的感染及传播风险，另一方面有助于针对性部署下一步防控工作，更迅速、有效地阻断疫情传播。

市民在接到流调电话时，不必紧张，被流调不等于被感染，也不要有顾虑，通过查阅自己的手机通话记录、聊天记录、电子支付凭证等，仔细回顾近期行程轨迹、接触人员以及其他对疾病防控有用的信息，如实回答流调人员提出的相关问题。

特别需要注意的是，公民的个人信息和隐私是受法律保护的，流调过程中流调人员收集的所有信息都严格保密。拒不配合流调或故意隐瞒情况，造成疫情传播的将被依法依规处罚。

市公安局党委委员、二级高级警长郑建波

在道路交通管控方面。一是启动24小时联合检查点。市委疫情防控指挥部制定下发《道路交通管控联合检查点工作指导意见（试行）》，由公安、交通运输、卫健等部门工作人员组成，在张店区、淄川区、周村区、桓台县、高新区、经开区、文昌湖区等区县共设置19处联合检查点，对过往车辆和人员进行疫情防控检查。二是确定过境车辆绕行路线。目前，过境车辆可以通行国道205、国道233、国道308、国道309、国道341、省道102等道路，以及滨莱高速、济青高速、青兰高速。其中，滨莱高速高青北、高青、桓台北、文昌湖、淄川、博山北等收费站开放，济青高速全线开放，青兰高速沂源东收费站开放。三是配合各级党委政府做好隔离区道路封堵工作。同时，市公安局交警支队和各区县交警大队均成立应急机动队，24小时在岗待命，时刻保持备勤状态，全力做好疫情道路管控工作。

在保障必要物资运输车辆通行方面。救护车辆、防疫车辆及医护人员、防疫药品、医疗器械、生活急需物资等相关运输车辆，由市公安局交警支队联合交通运输、卫健、商务、应急等相关部门办理“车辆通行证”，确保安全、快速通行。对无“车辆通行证”的运输民生鲜活物资及应急物资的车辆，采取在车门两侧粘贴密封条等方式，登记驾乘人员姓名、联系方式和车号后放行。对于运送危重病人的120救护车辆、殡仪车、消防车、市政环卫车等特殊车辆，检查登记后予以放行。

在处理道路交通违法行为方面。疫情期间，公安机关对现场发现的应急运输、民生物资运输车辆轻微交通违法行为，以教育纠正为主，原则上不予处罚。对群众驾驶证逾期未换证或者逾期未审验、机动车逾期未检验且受疫情影响无法办理手续的，不予处罚。对需要处理的违法行为，推广交管“12123”APP网上办理。