9月29日，淄博市人民政府召开新闻发布会，向社会发布第4-6期“12345市长在线”栏目市领导接听市民来电办理情况。

对市民反映的问题，既着眼当下、快速解决，又立足长远、举一反三，在深化建章立制、推进长效管用上下功夫。全市各级各部门以“12345市长在线”市民反映的问题办理为契机，坚持把解决具体问题和深化面上工作结合起来，着力健全长效机制，努力做到整改一处、提升一片。

比如，针对市民反映的“违法停车影响交通”等问题，公安交警部门以全市“文明交通百日无违法挑战赛”活动为载体，通过网上自主报名、单位组织推荐等形式，动员广大驾驶人积极参与到活动中来，提醒广大市民不随意停车、不变道加塞、不乱扔杂物，引导广大市民自觉养成遵法守规、文明出行的良好习惯。同时持续加大新技术、新手段和大数据应用，落实好交通安全设施“三同时”制度，治乱点、疏堵点，切实提升交通管理的信息化、智能化水平。

再比如，针对农村土地承包经营纠纷问题，全市各级切实加强完善镇村调解，市、区县仲裁的纠纷调处体系，8个涉农区县全部依法设立农村土地承包经营纠纷仲裁委员会，71个镇(办)设立调解委员会，年均培训仲裁调解员120余人次，形成了市、区(县)、乡(镇)、村四级联动的工作机制，有效化解了矛盾纠纷、维护了社会稳定。

再比如，为解决救助对象精准认定问题，市民政局加强与金融监管、银行等部门单位的协同配合，加快推进居民家庭经济状况核对工作，今年9月，对全市6576名社会救助对象的银行存款信息进行查询，核对反馈有效数据76686条，对精准核算困难家庭财产状况、精准认定社会救助对象发挥了关键作用，补齐了社会救助工作的短板弱项，实现了核对工作的新突破。

淄博市融媒体中心记者 单琳涵