8月3日下午，淄博市文明办、市政府新闻办联合组织召开品质提升走在前2022年“沉浸式”文明创建应用场景示范案例新闻发布会第四场，向社会发布淄川区“沉浸式”文明创建应用场景示范案例之《品质物业点靓城市角落》。

在文明典范城市创建工作中，淄川住房保障服务中心承担社区小区物业公司管理工作，负责22个社区创建工作，除12个社区飞线还未整治到位，其他创建工作基本到位正在不断提升中。淄川区住房保障中心紧紧围绕文明城市创建工作要求，充分发挥物业行业作用，坚持“红色物业”促动“物业管理大提升”活动，打造“品质物业”，强化物业服务品质提升，聚力文明典范城市创建。

一是强化宣传引导，营造浓厚氛围。全面提高物管居民创建文明典范城市的知晓率、支持率和参与率，营造创城的浓厚氛围。在各物管小区内设置一批美观醒目、针对性强的宣传橱窗、宣传牌、宣传栏、宣传标语，营造浓厚的宣传氛围，同时增加LED屏及微信平台等宣传手段，将文明城市创建工作浸入小区环境中，积极引导社区居民共同投入到创城工作中来，加强小区居民创城和爱护环境意识。创城工作开展以来，各物管小区通过宣传栏、LED屏等方式展示社会主义核心价值观、淄博市民文明公约、文明家庭创建、文明养犬等公益广告389条，新增15分钟生活圈指示牌37个，小区内发放创城手册7500余份，形成了浓厚的创城氛围。

二是强化社企融合，形成工作合力。充分发挥基层组织的综合协调作用，明确镇办、社区、物业企业创城职责，深化社区与物业企业的有机融合，着力破解社区与物业企业“各自为战，各扫门前雪”的难题，促进社区与物业的相互协调、相互配合，形成合力，共同推进创城工作落实。创城工作开展以来，结合老旧小区物业奖补资金使用，重点打造了一批以祥和、柳泉等社区为代表的示范点，形成了老旧小区环境卫生、秩序维护、绿化服务、公共设施管理等方面的创建标准，以点带面，稳步实现老旧小区设施有维护、环境有人管、服务跟得上，为创城工作打下了坚实的基础。

三是强化配套建设，提升小区品质。不断推进各物管小区内的配套设施建设。合理配建停车棚及充电设施，优化停车管理，优先解决电动自行车安全充电，杜绝飞线问题；完善小区照明、监控等基础设施，加强检修养护，解决路面坑洼问题；推进物管小区利用空闲场地，建设居民活动场所，优化居民运动休闲环境；推动适老化和无障碍化建设，改造加建坡道、护栏等防护设施，完善“15分钟生活圈”让群众住的更舒心。创城以来，全区共新建电动汽车充电桩422处，电动自行车充电棚40余处、充电位315处，维修、更换照明设施257处，修复小区路面1750平米；新建居民集中健身场所4处；改造加建坡道、护栏等防护设施15处。

四是强化秩序管理，优化人居环境。积极推进绿色社区建设，通过拆违还绿、见缝插绿、破硬增绿等多种方式因地制宜建设各类社区绿地，增加荫下公共活动场所；加强消防通道治理工作，推进各物管小区按照规范标识消防通道区域，做好日常巡查工作，及时规范违停车辆，确保消防通道畅通；强化垃圾分类宣传引导，培养居民垃圾分类意识；开展小广告集中清理活动，建立便民服务平台及公示栏方便发布居家服务信息，彻底消除小区“牛皮癣”这一顽疾。今年以来，新增绿化面积共计6300平米，建设集中信息栏324处，清除楼道内小广告1877处，规范停车1452车次。

五是强化检查督导，推动工作提升。结合淄川区“物业大提升”考核机制，建立全方位创城督导机制，将每周定期抽查与日常监督相结合，对重点小区及重点问题做到每日一查，对全区各物管小区做到每周一巡；对检查中发现的相关问题要求各镇办及企业进行立整立改，做到及时发现，迅速整改。同时建立问题整改台账，对易出问题及易丢分项目，全面分析，深挖问题根源。提出整改意见及措施，补齐短板，杜绝相关问题的再发生；强化行业监督，成立物业管理品质专业委员会，定期开展行业内监督检查工作。同时邀请区纪委、物业方面专家参与检查，提高了问题的发现与整改能力，形成了有效的监督机制。推进物业企业对照标杆开展自查自纠，鼓励有条件的物业企业引入第三方测评机构进行测评，从自身查找问题，推动服务品质提升。

淄川区住房保障中心将建立健全常态化创城机制，提升物业行业服务水平，提高群众满意度，全面完成创城工作任务。