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“请您对本次服务进行评价。”近日,居民刘女士办理完业务后,房东村便民服务中心的工作人员提示其在在窗口电子评价器进行评价,随后刘先生点击了“非常满意”。截止目前,房镇镇已经在5个中心村居安装了电子评价器,在办理完业务后,居民可在窗口电子评价器上进行评价,评价器上详细显示了评议对象、办理窗口和办理事项,群众可以从“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五级评价中现场进行评价,还可以对办理业务中遇到的问题进行反馈。
“好差评”电子评价器进村居,房镇镇便民服务中心将村居便民服务站政务服务事项全部纳入“好差评”范围,确保政务服务“一事一评”,并通过建立服务评价、电话回访等工作机制,实现了“评价对象全覆盖、评价事项全覆盖、评价渠道全覆盖”,从而推动政务服务质量不断提高。
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