为切实保障疫情防控期间困难群众基本生活，千方百计解决他们的燃眉之急，市民政局迅速制定下发了《淄博市疫情防控期间困难群众救助应急保障工作方案》，建立保包责任制，完善快速救助机制，落地落实各项救助政策，确保困难群众的生活保障不受影响，坚决兜住困难群众基本生活底线。

“敲门”行动 全面排查无遗漏

“林大叔，我们来给您送生活物资啦。”近日，在临淄区凤凰镇王青村，保包责任制工作人员像往常一样敲开了林师傅的房门，询问其是否有困难并做好记录，同时将手中的生活物资交给他。

今年53岁的林师傅，是一位独居的二级肢体残疾人，享受低保待遇。为保障他的基本生活，疫情期间，保包责任制工作人员每天上门查看他的基本情况，并为其送去生活物资。

为做好疫情期间困难群众基本保障，市民政局制定了“保包责任制”制度，将低保对象、特困人员、慢性病人员、突发急难人员及老弱病残等人员（名单）分发至村居保包人，确保特殊时期将全部困难群众纳入视野，不漏一人。

保包责任制规定，村居保包人每日要到困难群众家中去，做到每日“一看一问”，及时收集困难群众遇到的问题和困难，并将每日走访情况予以记录并报备至各镇办。对于发现的问题，村居能够解决的立即解决，需要镇办解决的由镇办负责，基层确实难以解决的及时报各区县疫情防控指挥部，确保小事不出村居、大事不出镇办。

“临时救助” 关键时刻兜住底

来自济南市莱芜区牛泉镇的吕先生平时在周村区北郊镇黑土村劳务市场务工。疫情发生后，他无法外出务工，无收入来源，生活受到影响。北郊镇民政工作人员了解到情况后，与周村区民政局沟通，实施急难发生地临时救助，3月15日300元临时救助金就打到了吕先生的银行卡里。

在市民政局的指导下，周村区对外地到本区务工因疫情滞留出现生活困难的非户籍人口开展了临时救助，每人按照300元标准，由镇和社区购买基本生活物品，保障过渡期基本生活。

疫情期间，淄博市克服财政压力，充分发挥临时救助兜底保障作用，对因疫情影响导致基本生活出现暂时性困难的家庭或个人，积极开展先行救助；对外来滞留临时遇困人员，取消户籍地、居住地申请限制，由急难发生地直接实施临时救助，全力解决疫情封控、防控区内群众遭遇的突发型临时困难。目前，张店区已提前发放3月份低保、特困、孤困境儿童，经济困难老年人补贴等资金。

同时，在全市范围内暂停低保对象退出工作，并明确疫情期间，对于家庭成员罹患新冠肺炎造成的刚性支出、因疫情增加的就业成本等，在核定家庭收入时可按规定予以扣减。对于受疫情影响无法外出务工、经营、就业等导致收入下降，基本生活出现困难的城乡居民，凡符合条件的及时纳入低保范围。

“定制”服务 基本生活有照护

疫情无情，救助有爱。连日来，全市各镇（办）社会救助协理员、照护机构工作人员恪尽职守、温情服务，以一股股暖流，一份份善举，切实守护特殊困难群体。

家住博山区城西街道大辛社区的独居老人穆师傅需要进行核酸检测。考虑到其身体状况，社区社会救助协理员主动陪同他到社区进行核酸检测，待老人检测完毕后将其送回家中。平时还帮助他打扫卫生、代买代购，照护基本生活。

　　能够享受到这样的“定制”服务，得益于淄博市民政局出台的《关于做好疫情防控期间特殊困难家庭照料护理工作的通知》。通知指出，发挥基层社会救助协理员职责，落实特殊困难家庭照护责任，坚决杜绝发生特殊困难家庭重度失能人员无人照护的意外情况。

在具体落实过程中，博山区结合特殊困难家庭人员救助工作，要求各照护机构在服从全区疫情防控工作要求的前提下，对照护的所有分散供养特困人员以探视关爱、代办代购、协助送医送药、宣传防疫要求等为主的基本生活照料服务，确保疫情期间特困人员生活有保障。对子女在防疫一线无法照顾的老人等群体，指导医养机构设置爱心隔离床位，对其进行临时集中照护。

淄川区由村居落实，实行“一对一”挂包机制，为特殊困难群众家庭开展防疫消杀服务和生活照料，了解他们的困难，及时送去所需生活物资。

沂源县加强对特殊困难家庭失能人员的照护工作，1200余名护理员每天对4504名特困对象进行防疫消杀、体温检测、清洁卫生等疫情防护服务。

办好一件事，温暖一片人心

在疫情期间，市民政部门用人文关怀、温情服务，聚焦特殊困难群体，进行精准帮扶、及时救助、温情照护，生动诠释了措施有力度、帮扶有温度、覆盖有广度的“淄助你”爱民为民服务品牌，彰显出了我市保障困难群众的坚定信心和巨大勇气。

来源：淄博民政