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博山源泉镇:一卡通办 让服务有“速度”更有“温度”
中华宽带网 2021-05-26 07:59:52 字号:- +

“上了年纪,腿脚不利落,往银行跑又不方便,就对照着镇上给送来的这个小卡片,拨通了社保中心的电话,没过两分钟就给我回话说四月份的养老保险已经打到折子上了”。岱东村76岁村民马世花感慨地说道。

记者看到,老人拿出一张密密麻麻印满姓名和联系电话的红色小卡片,“源泉镇民生实事联系卡”10个醒目的大字跃然眼前。源泉镇各部门、各站所、各中心以及7个片区包村领导、驻村指导员电话应有尽有。


自党史学习教育活动开展以来,源泉镇将“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容,镇机关党员干部利用周末时间走访入户,与群众促膝话家常,倾听群众诉求,帮助他们解决烦心事、揪心事、棘手事。田间地头、群众家中、街头巷尾,党员干部用脚步拉近距离,用真情提升温度。发放的每一张联系卡片,都是一份沉甸甸的责任,政策咨询、求助服务、疑难解答.....,群众有需求,党员干部必有回应。全镇常住村民人手一份,急事难事尽管打电话,这是源泉镇在党史学习教育中的新尝试。“一卡通办”,即当一个问题涉及多个部门,由首次接电的人负责统筹,不让村民来回找。


“别看这张卡片小,但是对俺们作用可大着哩,有啥矛盾纠纷、生产生活上的难题,一个电话打过去,镇干部都会到村立马帮忙解决,心里别提有多热乎了”。为了做到“事事有回应,件件有着落”,第一时间倾听群众的声音和期盼,源泉镇充分发挥驻村指导员工作制度,除了周末的常态化走访,周一到周五,驻村指导员至少会有三天在所挂包村收集社情民意信息,了解群众急难愁盼,能够当场解决的立即解决,不能当场解决的,做好解释工作,组织镇村工作人员联合处理,确保尽快圆满解决,真正把问题解决在本村、化解在基层。


“民生实事联系卡就是我们每一位党员干部最响亮的名片,无论大事小事,群众有需求的事就是我们必须要解决的事。接下来,我们将会把党史学习教育成果更好地与为群众办实事结合起来,推出更便捷、更优质的服务,满足群众期待,回应群众关切,努力做到学党史、悟思想、办实事、开新局。”源泉镇党委书记国先占坚定地说。(戴巍  高倩)


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