淄博警方“掌上户籍室”正式上线

淄博警方“掌上户籍室”正式上线

6种身份证明在线获取 20项户籍业务全程网办

创新推出“身份证找寻”平台

出门办事忘记带身份证，从微信小程序上就能找到并下载；身份证丢了，可以通过小程序寻找，一旦匹配到捡到的身份证，可以邮寄到家；想要办理居住证，也不用非得跑到派出所办理，手指点一点，到就近派出所取或者邮寄到家有可以……10月28日，淄博市公安局召开新闻发布会，宣布“掌上户籍室”正式上线。

正式上线的“掌上户籍室”平台主要包括5大功能板块，涵盖2项居民身份证件电子信息“手机亮证”、3项户口信息自主变更、6种身份证明在线获取、自助打印、20项户籍业务全程网办、44项户籍业务，群众平台申请，民警在线审核，结果自动反馈，预约到所自取或邮政EMS双向速递两种渠道可供选择，满足群众多样化需求，实现全市户政线上线下服务“一条龙”。从全省范围来看，淄博公安“掌上户籍室”是户籍业务功能涵盖最全、“零跑腿”事项最多、网办业务最广的“互联网+户政服务”平台，适应了信息化时代下政务服务新形势，满足了人民群众的新期待。

“掌上户籍室”平台在公安内部有专门的管理后台，手机“刷脸”认证公民身份，用户注册后才能办理掌上户籍业务。个人户籍信息存储在公安内部，严格执行保密纪律，不会泄露公民隐私。同时，为确保“掌上户籍室”平台工作有序推进，淄博市公安局对每一项业务都明确了受理时限、审核时限、办结时限。

“户口帮办”是掌上户籍室打造的一个特色栏目，设置在头条位置，目的是为群众提供一条快速、专业的诉求解决渠道，群众有任何户口问题，都可以以留言的形式提出，每个分县局户政部门都设有专人负责在线解答，对于一般性的政策咨询，户籍民警在线及时回复；对于投诉、建议类的问题，淄博市公安局户政处会分类跟进督办，如果遇到疑难户口问题，市、县、派出所启动三级会商机制，通过部门联动，尽最大努力帮助群众解决难题。

办理临时身份证明操作步骤↓

身份证找寻操作步骤↓

“掌上户籍室”平台推出临时身份证明、户籍信息证明、注销户口证明、变更更正证明、与户主关系证明、律师查询人口信息6项证明的在线获取，自助打印。其中，前5项证明，是针对广大群众参与的高频社会事项研发的，只要用户进行了实名认证，即可在平台申请。律师查询人口信息，是为方便律师和基层法律服务工作者查询诉讼当事人户籍登记信息，专门设置的通道，律师进行身份核验后，即可在平台申请。

另外，平台创新推出“身份证找寻”平台，让丢失身份证的群众“有家可寻”，让捡拾身份证的群众“安心发布”，以公益小模块倡树淄博文明新风尚。

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办理相关户籍业务↓