记者宋红梅，通讯员刘亚特、孙丰田报道：

物业管理事关百姓安居乐业,事关群众对美好生活的期盼,是全社会普遍关注的热点问题。为构建和谐人居环境，打造“五心物业”，近日，淄博市广播电视台综合广播联合淄博市城市管理局推出的系列直播节目《物业直通车》正式开播，节目邀请市城市管理局物业专班、市物业管理协会、张店区综合行政执法局有关负责人走进直播间，通过政策宣讲、案例解析、接听热线等方式宣传普及物业管理服务知识，解答群众疑惑、受理群众投诉。

在一个小时的直播节目中，共接听市民电话13个，主要涉及小区的物业维修养护、环境保洁、停车管理、新房交房预收物业费以及物业维修资金的落实等问题。

市城市管理局三级调研员张文：

（录音：今天上线受到的所有问题，我们均已记录下来，区县执法局以及全市485家物业企业今天也都在同步收听，这些问题区县执法局也已经第一时间已经联系物业企业到现场核查处理了，有的已处理完毕，刚才也反馈到导播间。大家所反映的问题，我们都将认真研究协调解决，个别问题超出我们城市管理局工作职责范围内的，我们也将及时转交相关部门。） 

（淄博市广播电视台记者宋红梅采制）