交通事故纠纷处理时间长，复杂是困扰群众的一大难题。沂源交警通过打造“道路交通一体化诉讼调解服务中心”实现多部门流程衔接，构建起了多元共治纠纷化解的大格局。请听记者守鹏、通讯员冯长冰发来的报道：

在沂源县的道路交通一体化诉讼调解服务中心，沂源法院道路交通事故审判团的人民调解员正在通过“一案一群”聊的方式，对发生在今年8月份的一起道路交通事故进行调解。

群内人民调解员、原、被告双方以及涉及案件的所有当事人，分别提交相关资料、证据，人民调解员在群内进行调解，免去了当事人的来回奔波之苦。当事人郑贵来：

【挺高兴的，通过这个平台减轻了个人的时间，确实很方便，调解员说的非常详细，他具体细讲一一的解答了，我才觉得这个事只有通过这个平台，比找保险公司亲自去去协商要强的多。】

想群众之所想，急群众之所急，将交通事故纠纷最大限度的解决在诉讼前，这正是沂源交警创新打造的“道路交通一体化诉讼调解服务中心”的最大优势，在这里融合了车物定损、伤残鉴定、人民调解以及法院等多个部门与单位，出现交通事故纠纷后一站式服务.

特别是沂源法院的入住，又创新推出了“一案一群聊”的纠纷调解新方式，让群众在事故处理的“开端”就能够得到“终端”的司法服务，让一些不必进入诉讼的轻微交通事故可以自行和解。

沂源法院法官助理徐欣：

【我们审判团队的一个目标设定就是借助交警大队事故处理科，作为我们交通事故集散地的这样一种地绿优勢，投诉员自理着手，充分发挥我们人民调解的这种机动性灵活性。我们倡导的是一种调解优先，诚信诉讼诉协作自主解放的理念，然后引导纠纷化解自主化规范化，防止纠纷的进一步扩大和复杂，共同推进交通事故的多多元化解。】

沂源交警部门打造的，道路交通一体化诉讼调解服务中心，打通了化解事故纠纷的“最初一公里”和“最后一公里”，实现了“警察+法官+司法工作者+人民调解员+保险调解员”，五种力量共同打造交通事故联通调处、快速化解的工作新机制。

沂源县交警大队事故科科长刘为民：

【让发生事故的当事人避免了来回的奔波，当事人就处理交通事故的时间，这个有很大的提高。通过到事故处理科，这个单位就实现了全部的事故处理流程。】

截至目前，沂源县道路交通一体化诉讼调解服务中心，共受理各类交通事故民事赔偿案件358件。