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今天(12月2号),市消费者权益保护委员会进行了换届,选举产生了第二届全委会,推动社会各方共同维护市场公平竞争,不断提高维权影响力和公信力,为促发展、惠民生作出新贡献。请听记者守鹏、通讯员苑伟发来的报道:
【压混】作为保护消费者权益最直接的部门,从2012年由“消费者协会”更名为“消费者权益保护委员会”以来,市消保委连续四届获得中消协“全国消协组织消费维权先进集体”称号,2019年首次入选参加全国100个城市消费者满意度测评,取得了全国第九位,全省第三位的优异成绩。打造了杂志《消费者》、广播节目《消费面对面》、网络品牌、电视品牌《品质消费》等“五个品牌”,受到了广大消费者的赞誉与喜爱。
同时积极开展了消费体验、消费调查等活动,大力发展了维权志愿者队伍。建立了合理维权,“大调解、大维权”的构架,取得了显著效果。市市场监督管理局副局长、市消费者权益保护委员会常务副主席王明亮:
【八年来,全市消保委各行政执法部门处理投诉21.16万件;市及区县消保委共受理消费者咨询3.7万件,投诉1.6万件,为消费者挽回经济损失1345.61万员;全市86个消保委分会和560个消费维权服务联络站以及市场经营主体内的消费维权平台,在调解消费维权纠纷中也发挥了重要作用。】
随着新一届消费者权益保护委员会的成立,我市也将迎来新的消费维权时代,将着力加强消费引导,强化纠纷调处,创新维权机制,推动社会共治,特别是在法律维权方面,将切实做好公益诉讼工作。市市场监督管理局副局长、市消费者权益保护委员会常务副主席王明亮:
【切实做好公益诉工作,更加关注群体投诉事件,积板向省消协汇报并将公益诉讼作为履行公益性职责的重要抓手,在注重对个体保护的同时,着力加强对群体利益和普利益的保护。依法支持消费者提起诉讼,加强与司法部门联系机制,组建律师志愿者队伍,为消费者多层次、个性化的维权需求提供援助。】
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