“互联网+”时代，科技力量发展迅猛，曾经出门只能乘坐公交或盲目打车的不便，如今已随着网约车的出现被彻底解决。相对传统出租车行业而言，司乘双方都能因各种惠民政策而得益，车辆资源利用率与出行需求匹配率均有所提高，运营安全和服务机制也得到了保障。而近年来，有一家网约车公司在这一新业态下异军突起，它便是由退役军人周正清倾力创办的“万顺叫车”。

2016年，交通运输部颁布《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，从国家法规层面对网约车的地位予以了肯定，对交通行业进一步转型重塑具有重要意义，更为网约车发展提供了前所未有的契机。单就数十亿的出行数据，便足以说明一切。

周正清在当中，嗅到了可观的商机。

2016年初创业之始，周正清做的本是线上货运，为考察市场而四处奔波，很多时候都需要叫出租车。在这一过程中他发现，带顶灯的出租车等车难且车况差，而网约车则虽来得快但司机抱怨多。当时他想不明白，网约车市场如此火爆，为什么驾驶员们还会有那么多不满情绪呢？这样的疑惑激起了他的兴趣，也成了后来他开始投身这一行业时特别注重的经营点。

在此之后不久，网约车新政出台，为行业市场建立起新秩序，从根本上有效减缓原本的市场乱象。因着这一缘由，周正清有了新的想法，决定转换创业方向。怀着些许激动的心情，6月3日，从重庆开始考察，在去往多地考察网约车大环境后，最终，将梦想启航站定在了深圳。

“决定了就干。”或许是凭着当兵多年那股冲劲，尽管还未找到价位、地点、大小等各方面都合适的办公场地，但迫不及待想干一番事业的他，用前海秘书楼202为场址，先将“深圳万顺叫车云信息技术有限公司”注册下来，随后临时暂借朋友的办公室应急，直至10月，才终于在华丰互联网创意园租下了三间办公室。

一切准备就绪，随着第一位员工的到来，周正清的创业路，已迈出令人振奋的第一步。而当时的他完全未曾料想到，一念之间奔赴理想，之后又会有怎样的艰难在等待着他。

2016年11月20日，是令周正清终身难忘的日子。这一天，“大学生互联网创业实操大赛暨万顺叫车项目全国首发仪式”在荆州举行，标志着公司正式入市。而之所以将地点选在此，用周正清的话来说便是，“中国地图对叠成四折，中心点是荆州”。字里行间不难看出，对于万顺叫车今后的发展，他心有蓝图，满怀希冀。2660平米手绘二维码，20000余人参与活动，声势浩大，反响热烈，似乎是个不错的开头。就连突如其来的暴雨、降至零下的低温，也仿佛只是天公在为这喜庆的日子倾力助兴。

可成功，从来就是千曲万折

春节前，周正清在与创业合伙人商议后，选定了40个市成立分公司，紧锣密鼓布点选择试运营城市。2017年2月26日晚，深圳分公司20余位合伙人赶到公司，集体申请率先试运营。

由于当时经费有限，公司没有会议室，一群人闹哄哄挤在一处各说各话，周正清只好站在椅子上大声喊话给大家作动员。而习惯说话时走动的他，讲到动情处竟全然忘了站位，一抬脚严重摔伤，致三个月无法正常行走。

但心中的信念支撑着周正清负痛前行，接下来的日子在他带领下，合伙人们分为5个小组仅用20天时间招募了5000余名司机，为深圳分公司3月18日上线试运营打下基础。所有人都在期待着，见证行业黑马诞生。可毫无品牌影响力的微小企业，要一炮打响，又谈何容易？

上线仅三小时，软件全线崩溃，时任总经理冲到周正清面前哭喊不止，而因这次深圳分公司的失败，包括联合创始人在内的第一批创业合伙人，也多数选择了离场。那一句句质疑、一帧帧画面，对于周正清而言，如入骨疤痕、黑白电影般，定格在记忆中，印刻在生命里，无数次让他惊醒在泪湿枕巾的暗夜里。

忙碌一场，徒剩冷清。

考验当前，周正清选择用汗水冲洗伤口。有了“318”的惨痛教训后，公司不再急于上线运营，而是花费大量时间和成本，将重心转移到品牌、技术、推广三方面的全面提升。5月技术团队重组完成；7月线上国牌及深圳市场运营牌照申办完成；160个分公司共入网50万+司机、注册1000万+乘客。经反复研判，终选定9月29日，全国市场业务同步上线运营。

原以为这次找对了方向，应是稳进无虞，可毕竟经验尚浅，难以预料的突发状况再度发生。

上线运营后，在“专业人士”建议下，万顺叫车试图以优惠补贴的方式拉拢流量、吸引投资，因此乘客9折付费、所有司机免抽平台费。几天后订单量近50000，收益额超百万且仍在每日上升。

一切看似无恙，其实危机已悄然潜伏。

由于当时技术不够成熟，也没有足够的风控意识和稳定的大数据支撑，直至每日亏损达百万时，大家才恍然明白，喜人形势不过是“刷单”骗局，中了套了！账面现金流告罄，传说中的投资亦不见踪影，核心团队着急上火，整日整日开会研讨，若停止该如何填补亏损，若继续又该如何避免亏损？最终商讨研定，9折优惠调至9.7折、巡游车司机仍免抽平台费、网约车司机抽平台费12％。

然而巨大的坑口，必然要引发雪崩。

决议会次日，司机们将所得提现，导致2000万元巨额资金缺口出现。面对如此窘境，周正清只能强揽笑意佯装无事，安抚合伙人们的担忧。因为他知道，自己是主心骨，绝不能垮，否则毫无疑问将满盘皆输。

晚上11点，周正清关起办公室的门，独自坐在桌前，内心复杂且挣扎。吸完一支烟，他拿起手机，开始向亲戚朋友们挨个借钱，打了多少电话，连他自己都快记不清。凌晨两点过，2000万终于有了着落，打开门那一刻，悬在心里的巨石，算是放下了。这时他才诧异发觉，所有人竟都安静地坐在走廊里等着他。

“你们怎么没回去休息？”周正清不解。

“我们怕你跳楼……”

周正清笑了，只觉得眼眶发酸，原来都在守着他呢……大难当前，好在不是孤军奋战。

这次刷单之难，历时45天，亏损达6000万。创业的艰辛和风险，周正清有了更深刻的认识。对慷慨相助的情谊，更是铭记于心。

之后公司终于慢慢步入正轨，至2018年中旬，已在各地市场设有200余个分支机构，申领到手100余张网约车运营牌照，司机合伙人近20万，注册乘客3000万+，日订单量约10万。同时，因制度文化、服务保障逐渐健全，打击刷单能力有所提升，加之几笔投资款的引进，各项指标都在平稳增长。

终于看到希望，意外却再次不期而至。

2018年7月9日，新研发构建的APP与旧版APP之间数据交互出现故障，致使软件系统全线崩溃，整整39天，平台与司机、乘客失去联系，核心技术骨干之间相互指责而分崩离析，第一批客户基本全部流失，之前所有辛苦付诸东流。

耳边充斥着创业合伙人仿如带有血泪的呼喊，周正清欲哭无泪，但较之从前，这次他有了些经验，也有了些底气。

9月23日，情况开始转圜，技术设备恢复正常，客源也被再度积累，此后至今，一直运营平稳。

对此，周正清感慨：“信任、忠诚、勤奋、恭谦，是所有万顺人的共同信念，一路走来历经大小坎坷，大家互相支撑，都很了不起。即使今后再出现什么难以处理的糟糕情况，我们也有足够的信心和凝聚力，一定可以应对。”

在中国交通运输协会、人民交通杂志社举办的首届交通运输新业态百强企业颁奖典礼上，万顺叫车排名第二，仅次于滴滴出行，并得获“城市运营牌照行业第一名”“城市运营数据行业第二名”等殊荣。当所有人都在祝贺他的成功时，他只谦虚回应：“一切成绩都不是我个人的功劳，而是全体创业合伙人依靠党和国家的好政策、好环境，艰苦奋斗出来的。APP是冷的，但人心是热的，感恩伟大新时代，让我们有机会能在交通运输新业态中更好地为客户创造价值，使出行变得有温度。”

在自我定位上，周正清始终坚持，自己是商人，更是一名共产党员。作为军人，他从不后悔为祖国奉献热血青春，即使退役，军魂也将在心中永世长存，听党话、跟党走是他一贯的处世原则。因此，办企业，除全力提供就业岗位、帮助缓解就业压力外，更会以身作则带领全体万顺人做到守法、尊党、敬业。

在上级党委引导支持下，公司经批准，于2019年6月成立中共万顺叫车党委，目前共有21个党支部，2100多名共产党员，获评“优秀共产党员”的周正清任党委书记。从将军到士兵，退役不褪色，5200余名退役军人，先后加入万顺叫车平台。

疫情突袭而来时，党委视频会议迅速召开，组织2100余名党员积极投身防控阻击战，充分发挥先锋模范带头作用；先后安排945支爱心车队、设立658个爱心消毒点，积极承担防控义务，充分体现基层党组织战斗堡垒作用。因此受到重庆市酉阳政协、广州市交通运输局等多个党政机关和主管部门书面表扬。2020年，万顺叫车两次为湖北疫情受灾区捐款共计310万元，并致力于帮扶脱贫攻坚，定向捐款小金县360万元，助力小金县销售农产品逾百万元。

在品牌形象塑造上，周正清也始终以党员的标准来要求自己，带领手下人连续为公司斩获多个奖项。“中国3.15诚信品牌”“中国民营企业社会责任突出贡献奖”“年度行业发展创新奖”“年度行业发展突出贡献奖”“全国公共出行服务业诚信单位”“交通运输新业态百强企业”“先进基层党组织”“深圳党建创新优秀案例”……每一次赞誉，每一个称谓，都融汇着全体万顺人的真诚付出和热血理想。

谈及未来，周正清眼中写满期许。他说：“千次功毁于一次过，是创业团队的铁律，因为创业就是战争，只能成功，不能失败。创业者不需要鲜花和掌声，最忌讳彷徨、委屈、抱怨，要具备超越自己、超越目标的天性。我们将永怀感恩之心，在感恩伟大新时代中，永怀敬畏之心。我相信，凭借大家的用心努力和我们的服务品质，沿着正确的方向一直走下去，万顺叫车一定会越来越好。”