前几天家住博山的翟女士给帮忙记者打来电话说，她从某购物平台购买了一辆餐车，原本想开着车去人多的地方，自己做点小生意挣点钱，可是没想到，左等右等的好不容易把这餐车给等来了，却惹来了一身的麻烦。

记者通过餐车上的电话找到了销售人员，但是销售人员把问题又推给了售后，一位姓段的售后人员表示，出现这种问题翟女士可以自己找人维修，维修的费用他们可以报销，但是当记者问到新车为何频频出现按问题时，这名姓段的工作人员以有事为由，挂断了帮忙记者的电话。那么，对于这件事情，律师又是怎么看的呢？

《新生活》栏目律师团 北京市京师（淄博）律师事务所律师 赵明亮

按照我国的《产品质量法》，它必须要有产品质量检验合格证明，如果没有合格证，这样的话他销售这一类（产品），它是一个违法行为，新闻事件中的这个买方是可以向当地（淄博）的市场监督管理局进行举报，查明事实之后，进行相关的行政处罚。对于消费者来说的话，买到这种三无产品，他是可以要求卖家进行退一赔三，如果这个赔偿款不足500元的，以500元计算。对于网络购物呢，消费者维权有一定的难度，建议消费者在线下有营业资质的这种实体店里进行购买，如果出现相关的产品质量问题，我们可以及时有效的跟实体店的店家进行沟通损失赔偿费用。