市民高先生说，2019年因为家里要安装宽带，所以他就在营业厅工作人员的介绍下，办理了一张尾号为11188的手机号，只要每月缴纳100块钱，就可以享受包括宽带、话费等服务。高先生说，因为上门安装的工作人员与他是熟人，所以他也没仔细看协议的内容就签了字，可是最近，他在去营业厅注销这个所谓的靓号的时候，却被告知，要交一笔违约金才能完成注销，而这笔违约金的金额，着实把高先生吓了一跳......

营业厅的相关负责人表示，3个工作日之内，会给高先生打电话进行反馈，高先生也同意了目前的处理结果。那对于协议中所写的，靓号销户等要交违约金的信息，是否合理呢？

山东博骏律师事务所 周媛

格式条款就是指当事人为了重复使用，而预先拟定的，未与对方协商的条款，对于格式条款，如果对我方进行了明确的告知和提示义务的话，那这样我们要按照合同的约定，履行相关的义务，比方这个条款加粗加黑，另外根据我们的要求解释这个条款的内容，如果没有做到明确提示以及告知义务的话，那这个格式条款是不对我方产生法律效益的，是不会受到法律的明确的保护的。提醒大家在签合同的时候，一定要注意条款中各项权利义务的约定。